Автоматическое закрытие не прочитанных писем
Компаниям, которые используют почту, интегрированную с порталом Bitrix24 для фиксации истории, но работают с письмами вне Битрикс24, постоянно приходится сталкиваться с проблемой незакрытых дел по входящим письмам. С течением времени количество таких дел значительно нарастает и засоряет CRM-систему.
Мы разработали простое решение в виде робота, который автоматически закрывает незакрытые дела по входящим письмам. Этот робот может быть запущен как из карточки конкретной сущности, так и из списка сущностей с помощью Универсального Сценария.
Преимущества данного решения
1
Автоматизация процесса закрытия незакрытых дел, что сокращает ручную работу и снижает вероятность упущения какого-либо письма.
2
Очистка CRM-системы от ненужных и засоряющих записей, что улучшает ее производительность и удобство использования.
3
Возможность запуска робота как из карточки сущности, так и из списка сущностей через Универсальный Сценарий, что позволяет выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с системой.
Описание решения
Разработанный нами робот проходится по всем незакрытым делам с пометкой «входящее письмо»
Робот автоматически закрывает эти дела, удаляя их из списка незакрытых.
Вся эта операция выполняется без участия пользователей, что экономит время и ресурсы.
Пример внедрения данного решения
👨 Клиент:
К нам обратилась компания ЯрФинТраст. Ежедневно в компанию поступает большое количество писем, и некоторые из них остаются непрочитанными и незакрытыми, что затрудняет работу с CRM-системой.
⚡ Нами было внедрено:
После внедрения решения, все незакрытые дела по входящим письмам были успешно закрыты, что позволило очистить CRM-систему от ненужных записей и упростило работу с письмами.
⏰ Ориентировочный срок внедрения:
Внедрение данного решения занимает минимальное время и может быть выполнено в течение нескольких часов, в зависимости от размера компании и объема незакрытых дел.
