График дежурств для Битрикс24

Решение позволяет легко назначить дежурного сотрудника на определенный день, а также создать несколько групп дежурств, чтобы распределять заявки по отделам или направлениям деятельности.

Решение автоматизирует распределение поступающих заявок в CRM среди сотрудников компании, обеспечивая их своевременную обработку и повышая эффективность работы отдела продаж.

Для кого подходит данное решение

Компаниям, где есть график дежурств и посменная работа.

Преимущества решения

1
Автоматизация распределения заявок
2
Удобный и интуитивно понятный интерфейс
3
Возможность создания нескольких групп дежурств
4
Возможность назначения дежурств по условиям
5
Гибкие настройки прав доступа

Описание решения

1.Настройка дежурств
  • Укажите дни, когда ответственным за заявки должен быть один или несколько сотрудников.

  • Назначьте дежурного сотрудника, просто кликнув по ячейке даты напротив его имени.

  • Настройте условия для назначения дежурств. Например, вы можете указать, что заявки по определенному источнику должны быть назначены на конкретного сотрудника.
2.Управление группами дежурств
  • Создайте несколько групп дежурств для удобного распределения заявок по отделам или направлениям деятельности.

  • Добавьте сотрудников в группы, переименовывайте группы, удаляйте отделы из групп.
3.Права доступа
  • Выберите сотрудников, которые могут вносить изменения в дни дежурств.

  • Разрешите всем сотрудникам изменять дни дежурств, чтобы любой мог в любой момент назначать или отменять дежурства.

Пример внедрения

👨 Описание заказчика:

К нам обратилась компания "Пациент Менеджмент", которая организовывает лечение за рубежом.

⛔ Проблема:

Входящие заявки и консультации нужно было распределять на дежурного врача, который сегодня вышел в смену.

⚡ Решение:

Мы установили и настроили для них решение "График дежурств". Теперь в начале каждой неделе формируется график, благодаря чему заявки обрабатываются дежурной сменой, а консультации оказываются оперативно и во время.

⏰ Ориентировочный срок внедрения:

1 день

Если у вас схожая задача - обращайтесь, мы с удовольствием поможем.

Другие решения

    Made on
    Tilda