График дежурств для Битрикс24
Решение позволяет легко назначить дежурного сотрудника на определенный день, а также создать несколько групп дежурств, чтобы распределять заявки по отделам или направлениям деятельности.
Решение автоматизирует распределение поступающих заявок в CRM среди сотрудников компании, обеспечивая их своевременную обработку и повышая эффективность работы отдела продаж.
Решение автоматизирует распределение поступающих заявок в CRM среди сотрудников компании, обеспечивая их своевременную обработку и повышая эффективность работы отдела продаж.
Для кого подходит данное решение
Компаниям, где есть график дежурств и посменная работа.
Преимущества решения
1
Автоматизация распределения заявок
2
Удобный и интуитивно понятный интерфейс
3
Возможность создания нескольких групп дежурств
4
Возможность назначения дежурств по условиям
5
Гибкие настройки прав доступа
Описание решения
1.Настройка дежурств
- Укажите дни, когда ответственным за заявки должен быть один или несколько сотрудников.
- Назначьте дежурного сотрудника, просто кликнув по ячейке даты напротив его имени.
- Настройте условия для назначения дежурств. Например, вы можете указать, что заявки по определенному источнику должны быть назначены на конкретного сотрудника.
2.Управление группами дежурств
- Создайте несколько групп дежурств для удобного распределения заявок по отделам или направлениям деятельности.
- Добавьте сотрудников в группы, переименовывайте группы, удаляйте отделы из групп.
3.Права доступа
- Выберите сотрудников, которые могут вносить изменения в дни дежурств.
- Разрешите всем сотрудникам изменять дни дежурств, чтобы любой мог в любой момент назначать или отменять дежурства.
Пример внедрения
👨 Описание заказчика:
К нам обратилась компания "Пациент Менеджмент", которая организовывает лечение за рубежом.
⛔ Проблема:
Входящие заявки и консультации нужно было распределять на дежурного врача, который сегодня вышел в смену.
⚡ Решение:
Мы установили и настроили для них решение "График дежурств". Теперь в начале каждой неделе формируется график, благодаря чему заявки обрабатываются дежурной сменой, а консультации оказываются оперативно и во время.
⏰ Ориентировочный срок внедрения:
1 день
