Очередь задач в Битрикс24: инструмент для организации работы команды
«Очередь Задач» — это модуль, который превращает хаотичную работу с задачами в эффективный конвейер. С его помощью компании могут приоритизировать задачи, контролировать прогресс и оптимизировать рабочие процессы.
Кому подходит решение
- Компаниям с большим количеством задач, требующих четкой приоритезации.
- Командам, работающим по принципу конвейера, где важно распределение задач.
- Организациям с модераторами и старшим модератором для управления очередью.
- Компаниям, стремящимся к повышению эффективности и упрощению контроля за задачами.
Преимущества решения
1
Автоматизация приоритетов
Изменение приоритетов отслеживается автоматически.
2
Гибкая настройка
Модуль легко адаптируется под уникальные бизнес-процессы.
3
Контроль дедлайнов
Удобный мониторинг сроков и статусов задач.
4
Прозрачность работы
Индикация активности над задачами.
5
Завершенность задач
Индикатор выполнения помогает держать всё под контролем.
Ключевые функции
- Фильтрация задач: четкое определение задач, попадающих в очередь.
- Управление очередью: модераторы меняют приоритеты, старший модератор управляет общей структурой.
- Кураторство задач: возможность добавлять куратора как соисполнителя.
- Работа с отложенными задачами: задачи можно оставить в очереди для выполнения позже.
- Исключение нерелевантных задач: например, задач 1-го уровня.
Пример внедрения
👨 Описание клиента:
Компания «СуперКо» — бизнес с большим количеством задач и специалистов, требующий системного подхода к управлению задачами.
⛔ Проблема:
Сложности с приоритезацией задач, нарушение дедлайнов и неравномерная нагрузка на сотрудников.
⚡ Решение:
Внедрение «Очереди Задач» позволило компании:
- Упорядочить процесс работы с задачами
- Улучшить контроль за выполнением
- Снизить количество просроченных задач на 30%
- Увеличить общую эффективность команды на 20%
⏰ Время внедрения:
2 недели, включая настройку системы и обучение команды.
